Cam kết của app368: Chúng tôi coi quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích một cách rõ ràng và trung thực những dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách bảo vệ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng app368 và có hiệu lực áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại website app368.club cùng tất cả các ứng dụng và dịch vụ liên quan.
app368 là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của app368, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
app368 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích cụ thể và được giới hạn ở mức cần thiết nhất. app368 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh độ tuổi (18+) | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân KYC |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng / ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Địa chỉ IP, lịch sử hành vi, dữ liệu KYC |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, lịch sử sử dụng |
| Gửi thông báo và ưu đãi | Email, số điện thoại (khi đã đồng ý nhận) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan nhà nước |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch khi cần giải quyết khiếu nại |
app368 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán danh sách email hoặc thông tin cá nhân, và không dùng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ tiếp thị ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
Cam kết cốt lõi: app368 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, app368 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây. Mọi việc chia sẻ đều được kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, app368 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ.
Một số thông tin cơ bản về phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng và giải quyết tranh chấp kết quả. Thông tin tài chính chi tiết không được chia sẻ với nhóm này.
app368 có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng trong giới hạn pháp luật cho phép.
Một số đối tác kỹ thuật (dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi nhiệm vụ của họ, dưới ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với app368.
app368 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nhiều lớp bao gồm:
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hành vi được lưu trữ tối đa 2 năm. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, app368 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả sự cố, phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.
app368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu cài đặt ngôn ngữ | Không (cần thiết cho hoạt động) |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi điều hướng ẩn danh | Có thể tắt trong cài đặt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn người dùng, ngôn ngữ, giao diện | Có thể tắt (ảnh hưởng tiện ích) |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot và gian lận | Không (cần thiết cho bảo mật) |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của app368.
app368 tôn trọng và bảo vệ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của app368 với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân" và nội dung mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quy định bắt buộc – 18+: Dịch vụ của app368 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.
app368 thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ app368, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể hành động kịp thời.
app368 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để nắm bắt cách app368 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách app368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
| Kênh Liên Hệ | Thông Tin & Thời Gian Phản Hồi |
|---|---|
| Email Bảo Mật | [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" – Phản hồi trong 24–72 giờ |
| Live Chat | Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng app368 |
| Telegram / Zalo | Kênh hỗ trợ chính thức, phản hồi trong giờ làm việc |
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và loại dữ liệu liên quan trong nội dung liên hệ. Không gửi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, OTP) qua bất kỳ kênh nào – nhân viên app368 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Quyền Bảo Mật Của Bạn
Sáu nguyên tắc cốt lõi hướng dẫn mọi quyết định về quyền riêng tư và bảo mật tại app368.
Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Không thu thập thông tin dư thừa, không giữ dữ liệu quá thời hạn cần thiết.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải và mã hóa at-rest cho cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều – ngay cả chúng tôi cũng không đọc được.
Truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn sẽ được thông báo trong 72 giờ. Yêu cầu về quyền dữ liệu được xử lý trong 30 ngày.
Mọi vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư đều được hỗ trợ bằng tiếng Việt chuẩn, 24/7, không qua trung gian ngôn ngữ.
Bảo mật không chỉ là lời hứa – đó là nền tảng chúng tôi xây dựng mọi sản phẩm và dịch vụ. Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin dùng app368.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit · Không bán thông tin cá nhân